• Branchewinnaar 2025 van verkiezing Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland met score van 8,14
• Hoogste automotive score in grootste onafhankelijke onderzoek naar klantvriendelijkheid in Nederland
• Toyota op vijfde plaats in algemeen klassement van het onderzoek
• Onderscheiding op basis van continu marktonderzoek onder consumenten

Toyota is het klantvriendelijkste bedrijf van 2025 in de automotive branche. Dat blijkt uit het grootschalige onderzoek ‘Het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland’ van onderzoeksbureau MarketResponse. Toyota heeft in zijn branche de hoogte score op het gebied van klanttevredenheid behaald. In het algemeen klassement behaalde Toyota een vijfde plaats.

Lees verder

Bericht (.doc) Beeld (.zip)

Toyota mag zich wederom klantvriendelijkste automotive bedrijf van Nederland noemen. Met een gemiddeld rapportcijfer van 8,14 – toegekend door klanten – bleef Toyota de andere automerken voor. In 2022 en 2023 was Toyota ook al het klantvriendelijkste automotive bedrijf. In 2024 eindige Toyota net achter Suzuki.

Dit jaar dus wederom nummer 1, Suzuki eindigde op de tweede plaats, gevolgd door Nissan op de derde positie.

Grootste onafhankelijke onderzoek naar klantvriendelijkheid

“Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland” is het grootste en langstlopende onafhankelijke onderzoek naar klantvriendelijkheid. Geen juryverkiezing, geen publieksstemmen, maar een continu objectief onderzoek naar de ervaring van echte klanten. Al 18 jaar worden ruim 50.000 beoordelingen opgehaald voor bedrijven in 10 branches. Dit jaar voor de vierde keer ook weer ‘automotive’.

Trots en dankbaar

Jan-Christiaan Koenders, Managing Director van Toyota Nederland: “Een geweldig compliment voor de héle Toyota-organisatie in Nederland om deze prijs weer te mogen winnen. Ik ben dan ook trots op alle Toyota medewerkers, zowel bij onze retailpartners als bij Toyota Nederland. Ook ben ik dankbaar voor de hoge waardering die we krijgen van onze klanten.”