Duits onderzoek: Toyota prominent in de top

Duits onderzoek: Toyota prominent in de top



Duits onderzoek: Toyota prominent in de top

Dat Toyota rijders uiterst tevreden zijn over hun auto, wordt onderstreept door een groot Duits klanttevredenheidsonderzoek, uitgevoerd door het onafhankelijke marktonderzoeksbureau J.D. Power. De Toyota Avensis scoort overall de allerhoogste klanttevredenheidsscore van het totale onderzoek en is hiermee ook de nummer 1 in het D-segment. Ook de Toyota Yaris behaalt de nummer 1 positie in zijn segment en laat hiermee alle concurrenten in het B-segment achter zich. De Toyota AYGO is de nummer 2 in het A-segment en de Toyota Auris de nummer 3 in het C-segment.

Lees verder

Het klanttevredenheidsonderzoek is gebaseerd op in totaal 18.288 ervaringen van consumenten in Duitsland van wie de auto voor het eerst geregistreerd werd tussen januari 2011 en december 2012.

Avensis laat álle auto’s achter zich
De Toyota Avensis gaat zowel in de middenklasse als overall prominent aan kop en laat dus álle andere deelnemende auto’s op het gebied van klanttevredenheid achter zich, óók de auto’s uit de hogere segmenten.

Yaris winnaar in B-segment, AYGO zilver in A-segment
Ook in andere segmenten zijn Toyota eigenaren heel tevreden over hun auto. De Toyota Yaris komt als winnaar uit de bus in het B-segment, terwijl de Toyota AYGO er met zilver vandoor gaat in het A-segment. En ook in het C-segment beklimt een Toyota het ereschavot: de Auris eindigt hier op de derde plaats.

Betrouwbaarheid het meest belangrijk
J.D. Power onderzocht ook de beweegredenen van consumenten om voor een bepaalde auto te kiezen. Toyota bleek ook op die punten goed te scoren. Het meest invloedrijk blijkt de betrouwbaarheid van een auto (56 procent) gevolgd door de manier waarop de koopovereenkomst wordt gesloten (48 procent) en de veiligheid van de auto in kwestie (46 procent).

Het klanttevredenheidsonderzoek werd uitgevoerd in de periode van december 2013 tot en met februari 2014.

Aanmelden

Persberichten in uw inbox ontvangen?
Meld u direct aan!

Aanmelden

Press & Public Affairs

Guido Roozekrans
Manager Press & Public Affairs
Telefoon: +31 (0)162 585 377
E-mail: publicrelations@toyota.nl

Lees meer

Toyota cookiebeleid

Pers.toyota.nl maakt gebruik van essentiële cookies, cookies ter verbetering van de website en social media en reclame cookies om u optimaal van dienst te zijn en te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt.